Facebookとは、2004年にハーバード大学生だったマーク・ザッカーバーグが学生向けにサービスを開始した後、2006年以降に一般にも公開され利用者が拡大したソーシャルメディアサービスのこと。日本語版は2008年5月に公開。投稿へのアクション(いいね、コメント、シェア)などで関係構築をする代表的なソーシャルメディア。

Facebookページのエンゲージメント率
エンゲージメント率 = 投稿へのアクション(いいね＋コメント＋シェア)／投稿時点のファン数